Très bien situé en centre-ville, l'hôtel dispose d'internet sans fil gratuit, d'un spa de jour et d'une piscine découverte. Bien situé au bord de l'eau, cet hôtel comprend un spa et centre de bien-être, un comptoir d'information et un centre de fitness.

Les prestations incluent un hammam, un centre de beauté et un sauna. L'hôtel s'adresse particulièrement aux familles avec son kids club, sa garderie et son terrain de jeux. Parmi les autres installations, vous trouverez une réception ouverte 24h/24, un concierge et un centre d'affaires. Le spa de l'hôtel offre des massages et un salon de coiffure. Le room service est disponible à toute heure du jour ou de la nuit. Pour les voyageurs d'affaires, l'hôtel propose des salles de réunion.

Chaque chambre, climatisée, dispose d'une salle de bain privée avec douche, sèche-cheveux et baignoire séparée. Les chambres sont dotées de la TV par câble/satellite, d'une TV et de coffres-fort. Les chambres sont pourvues de lecteurs DVD, d'un mini-bar et de fers à repasser pour assurer le confort des clients. Chaque chambre inclue une kitchenette avec micro-ondes. Les salles de bains sont dotées de miroirs de maquillage.

Aéroport El Tepual est à 40 minutes en voiture de l'hôtel. Vous trouverez un guichet automatique/retrait d'argent et un institut de beauté dans l'enceinte du complexe.